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装修攻略

木门销售人员如何成为金牌导购

时间:2020-05-19

终端对于木门行业而言

是☉至关重要的一个环节

而销售人员则在终端中扮演重要角色

因此,优秀的木门销售人员ぁ

能够有效Δ且迅速地Ω提升销售业绩●·

那么,销售人员要怎么才※能

掌握消费者的购买心理

从而晋?升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,↹客户走到哪儿,导购也跟到┚哪儿,这类导购认❤☜为:客户需要的时候,她们就₪큐能立即答◢疑解惑,ì并帮助客户κ选产品。

事实上,客户也要分类别,根据业内专家而言,大多数客户都不喜欢导购一直跟Л着,而是希望∶导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧●,客户反而被“逼走”的‖情况。为此木门导购最佳的做法是:先跟随客♯♮户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本≒情况,再◥引导客户到他喜欢的产品风格ω区域,告诉客户如果有☆疑问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者越来⺌越理性,很多客户在逛建材家居市场前会选ⓥ择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直ξ奔品牌专卖店,“有时∽候,有些客户会向我们询问某某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种刚情况,平常导购会有两种做法:Ъ第一,说不知道;第二,询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择◤自家的品牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后■再告诉客户某某品牌店的位置。

然而,要想成为一个王牌导购,就不应该如此。木门销售●人员这时候就要想不伤害竞争对手,且不让客户反感,就应该这样做:询问客户需要哪种产品,并∷试图引导其进店选择自家#的品♧牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执○意要去某某品牌,再告诉客户々其位置并۩做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能$返回来再比较产品的性价比。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累总۩۩结销售技巧之外,与同事之间的к分享也μ是必不可少的。木门经销商可ⓛ以☏每周开分享销售经验会议,公司也可以做๑一些培训,如怎样∣做售后调查,怎样尽快成单等等。

其实,木门销售人员可以利用下班空余时间来з提升自己的素养,可以学习设【计知识,在向消费者介绍木门产品时,可以给◣以中肯的建议,让¤自己真正成为金牌木门导购。

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